东风日产奇骏转向异响 天窗异响

投诉编号:【188194】 投诉时间:2017-03-19 18:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

投诉同一问题三年了,只有在今年3月13日主动给过一次电话联系,说在三个工作日内有专人联系我解决,就没了下文,日产的汽车质量及服务就是这么差,奇骏也没有网上标榜的那么好,当初就是外观吸引了我,也让我领教了日产厂家及经销商4S店的傲慢,不找缺陷原因,不协商解决,请车质网跟进、爆光下,谢谢。问题一:在下雨天行车,打方向盘转向时,出现异响。问题二:天窗在行驶中出现异响,似有异物脱落在天窗内来回抖动一样。本车辆平时行驶的路面较好,此异常现象在本网投拆较多,我认为是车辆设计或质量问题,请厂家重视并召回处理。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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