1.汽车质量问题:提车后发现主副驾驶座均有刮痕。经与销售人员前后4次沟通,始终拖延敷衍不愿意解决;最终未能与4S店达成解决方案。2.服务态度及专业水准:预约好提车时间,无故让本人白等45分钟;安装脚垫、脚踏板、贴膜分成3次,浪费本人时间;安装过程中,遗失本人小区门禁卡一张,拒不承认。3.本人诉求:赔偿全包围真皮脚垫和座椅套。
上汽集团厂家回复:上海汽车授权销售商上海华星亚特已联系客户沟通达成一致,客户已无异议。