投诉编号:【187099】 投诉时间:2017-03-14 15:03 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
2014年1月购车,使用一年后低速顿挫,后来越来越严重,2015年11月做保养时4s店说“离合器间隙过大”给更换了离合器。三四个月后车速在40公里和80公里时,前机器盖右前方有明显的“咔啦、咔啦”、“呵啦呵啦”的异响。多次回4s店检测,称车都这样,不影响。有各别员工偷偷告诉我,说以后尽早换车,这代双离合车有问题。后来车速在40公里到80公里时都会有“咔啦咔啦、呵啦呵啦”的异响,声音越来越大,给人的驾驶安全感特别差,总担心车坏路上。一直到2016年10月我回4s店做保养,要求他们再次检查异响,维修师傅又说是“离合器间隙大”要更换离合器。刚开了不到一个月,40公里到80公里还是能听到前机器盖右侧的“呵啦呵啦”的异响,声音确实没有以前大,但是很让人怀疑用不了多久离合器又出问题。并且提速时偶尔听见一下短促的金属碰撞的声音(像是金属板咬合碰撞发出的),还有持续的“哧哧”声(可能是皮带或者链条调节声)。我的车还有不到两个月出保了,我要求4s店对离合器延保,答复称,我的车确实在只针对一个变速箱模块的延保范围内,对离合器不能延保,刚换的离合器也没有保修期,车出了三年保修期,更换离合器要自费,费用3000多…我不仅要忍受着异响,还要承担着一年换一次离合器的风险,我很怀疑离合器的问题是不是跟变速箱有关,对福特福克斯的质量跟服务真是不能忍!我查了很多网络资料,很多车主都反应异响,多次更换了离合器,并且问题没有解决。投诉过也解决不了,继续投诉。每次厂家回复跟没回复一个样,都是模板
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