长安福特翼虎变速箱抖动越来越严重

投诉编号:【187041】 投诉时间:2017-03-14 11:51 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱尊贵型

投诉内容:

本车在2016年6月驾驶时发现:在90——130公里之间行驶时,给发动机加油过程中,车辆有抖动现象出现,但症状不太明显,反应给经销商后,经销商做了检查认为没什么问题(故障灯未亮),继续开一段时间再看。到2017年3月5日在高速上行驶时,给车辆加油时发现车辆抖动十分厉害,抖动区间扩大,频率加强且连续,同时有供油不足的感觉。故障灯亮,显示发动机故障。3月6日,我将车送经销商检查,3月7日经销商告知车辆是发动机故障,换发动机需29000元左右,换配件维修需19000元左右。随后我与长安福特厂家进行了联系,想了解为什么变速箱会出现如此严重的故障,厂家告知我应该与经销商联系,确认故障后自费解决。本车已过3年保修期,但行驶里程仅为48000公里,保修期内全在经销商处做保养,保修期后在朋友处做保养,可以保证所用油品及配件为正品,车辆无事故、大修。在此反映翼虎变速箱是否有缺陷,同类车是否有相同状况,厂家能承担责任吗?

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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