投诉编号:【186489】 投诉时间:2017-03-11 21:52 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2016款 30 TFSI 风尚型
1、本人2016年9月于北京汽车销售有限公司购买奥迪Q3汽车一台,行驶600公里后空调压缩机异响。2、后到4S店检查,4S店主动提出更换空调压缩机总成,等货期间7天后4S店及厂家开始互相推诿。后电话投诉厂家质量服务部门依然互相推诿不予解决。3、网上查询此款车辆质量次质量问题大量存在(各汽车论坛)。奥迪厂家依然不予主动向消费者公示和解决质量问题,致使大量问题车辆流向市场存在安全隐患(最多的消费者一辆车更换4台空调压缩机)。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
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