一汽大众奥迪Q3左打方向有咯吱异响声

投诉编号:【185045】 投诉时间:2017-03-03 12:44 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2013款 35 TFSI quattro 舒适型

投诉内容:

我的车自2014年2月14日购买,行使在5000公里时就有了左打方向在一定的角度有异响的咯吱吱声音,去4S店保养车时,反映了情况,后告知我,没有问题,在后来的行驶当中一直存在这样的现象,多次去4S店保养车时提出解决这一问题,一直未得到解决,在这期间,将车停放在店里检测,也告知我,说查不出问题,目前,这个现象从发现到现在,咯吱声音越来越大。我于2017年2月14日,找到4S店,这都到了要过质保期了,怎么解决这一问题,4S店又将车让停放了一周做检测,答复我,说,依然找不到问题所在,让我提车。请厂方,解决我这一问题。谢谢。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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