投诉编号:【186419】 投诉时间:2017-03-11 15:25 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2016款 260 4MATIC 豪华型


车辆行驶一万五千多公里,2015年12月底提的车,首保9000公里在4S店里做的,还买了一张六千多的保养卡,也算得上第一批车,但随后各种问题出现令人心烦,中控异响,刹车响,等等···等等···,但这些对我来说都是小问题。2016年12月8号下午,开着好好的,七八十的城镇道路,起先从后视镜感觉后面有一丝烟,以为是尾气,到红绿灯路口停着等红灯,看到前盖四周冒烟,也没有警报,赶紧靠边下车查看,也没怎么看出来,赶紧打电话救援。拖车到了4S店。从外部查看说是漏机油,有一块磨损。上报厂家,建议拆发动机,打开看看具体原因。一开始没同意,毕竟没开多少公里就要拆发动机,心里过不去,过了两天说不拆发动机不能确定具体问题,我只好同意先将发动机拿出来。后来沟通了很久,没办法只能先换发动机,一个50万的车,就这样把发动机更换了,以后卖二手车也会大贬值。后来打了很多次400奔驰投诉电话,一直拖延,忽悠消费者。
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已邀约客户车辆进店检测。相关经销商将依据检测结果积极与客户沟通解释。
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