北京奔驰GLC低速转向异响 刹车异响

投诉编号:【181953】 投诉时间:2017-02-12 18:01 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2017款 260 4MATIC 动感型

投诉内容:

2016年7月15日提车,2016年11月车在低速转向时或倒车时有很严重的响声,4S店换了零件后无此响声。2016年12月发现车在刹车时候有非常尖锐的嚣叫声,4S店换了刹车片后半个月后又出现刹车时候有严重嚣叫声,2017年1月中旬在4S店修理无结果开回家后仍有嚣叫声,2017年2月12日在4S店修理无结果开回家后仍有嚣叫声,4S店的解释是没有问题,这个他们处理不了。2017年2月初我们发现车在高速行始时会发现有规律的异响,下雨开雨刷器后异响也出现且后备箱拉杆也坏掉4S店都解释这个无法处理。作为消费者我们严重怀疑出现这么多问题,是否是4S店卖了问题车辆给我们。

投诉回复:

奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。经沟通确认,经销商与客户保持积极沟通,将对车辆进行再次检查。

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