投诉编号:【186407】 投诉时间:2017-03-11 13:12 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢


本人于2012年10月购买该款车,在行驶15000左右公里时出现低速换挡抖动、异响的情况,在多次去往当地4S店系统升级、测试后,厂家更换离合器总成,换件后使用正常,但是在车辆使用30000公里左右时,抖动、异响的问题再次发生,多次去4S店,要求做系统升级、离合器学习,费时费力,问题丝毫无法解决,工作人员试车说能感觉到抖动、但是测试数据达不到厂家更换件的要求值250(不知道厂家哪个250定的250这个值),无法换件。厂家客服称变速箱抖动属于Powrshift双离合设计特点,不承认是设计缺陷,呵呵。同广大车友一样的遭遇,厂家给出的解决办法与态度就是去找当地经销商、4S,测!测!测!来来回回只会说句非常抱歉!恳请车质网能为存在这一通病车辆的广大车主撑腰做主,让厂家拿出点实际行动从根本上解决该问题!备注:另外,在车辆第一次进行了系统升级后,换挡转速明显升高,车辆运转时发动机噪音明显加大,油耗升高,依本人拙见,厂家此举就是极力掩饰车辆抖动情况。提高转速、延迟换挡,低速动力充沛,自然会减轻抖动。就好比第一次去4S,维修技师将抖动问题归结于车主驾驶习惯(舍不得踩油门)等问题,再次呵呵。当时联系过12年购同款车的车友,没去升级的转速与刚提车时一致,绝非本人感官判断。
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