上汽大众途观新车出现倒车影像黑屏

投诉编号:【186332】 投诉时间:2017-03-10 23:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 300TSI 自动 四驱 豪华版

投诉内容:

至购车日期起未满三个月,就出现倒车影像黑屏。至今已有N多次这样的情况发生。其间曾多次开到4S店维修,但结果都是说线路正常,没有问题。直至有一次,本人自驾去福清产检,倒车影像黑屏致使车辆发生碰撞,与4S店联系后,说是与厂家协商给我们换导航,然而换完以后影像依旧频繁黑屏。上去询问以后,4S店把责任全部推向上海大众厂家。这样对我们的人身安全造成了很大的危害,存在极其严重的安全隐患。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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