雪佛兰科鲁兹转向系统失灵 方向盘锁死

投诉编号:【186047】 投诉时间:2017-03-09 12:00 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SE 自动

投诉内容:

我的科鲁兹2013款1.8LSE,从2014年起就出现在行驶过程中转向系统失灵,方向盘锁死无法转向的问题。当时正在路上行使,非常危险。后来跟4S店联系,开到店里检查,听师傅说已经升级了系统。开回来后,还是会出现这种问题。因为我离4S店有100多公里,所以为了方便每次发生方向盘锁死这种现象,都是就近找修理店删除了故障代码,这样断断续续出现方向盘锁死这种现象,到2017年3月8日,当天又连续出现两次这样的问题,今天上网查询,发现有这么多人投诉,我觉得应该是科鲁兹这款车的设计问题,通用公司应该对该车收回,所以才进行投诉。方向盘锁死无法转向这种现象是科鲁兹的设计缺陷问题的原因:一、车质网里车主投诉的转向系统问题共有9页246人,反映的问题都是一样,都是在行驶中突然锁死,无法转向,对车主生命安全造成非常大的危险。二、车质网里转向系统问题几乎都是2013款和2015款,且2015款大部分都是1.5L的,2013款的各种车型都有。从以上两种原因,可以看出,科鲁兹产生这种危险现象问题一致,款型集中,所以,科鲁兹的转向系统突然锁死、无法转向问题是由该款车、尤其在2013款和2015款的设计缺陷造成的。我强烈要求,通用必须对这款车召回,更换改进转向系统,以确保车主的生命安全。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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