东风小康风光580发动机缸体破损连杆断裂

投诉编号:【185959】 投诉时间:2017-03-08 21:38 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2016款 1.5T 手动 豪华型

投诉内容:

车辆正常行驶于公路上,干净的路面没有可碰撞物体,突然咔嚓一声响就停车查看,发动机捣缸了,活塞和连杆楂子都掉出来了,把机滤也顶下来了,兰州4S店的师傅看后说是我碰撞的,不是车质量问题,是我人为导致,他们不保修,一切让我自费,发动机护扳上原来有旧伤,且与机油滤有10厘米距离,油底壳下部完好,行车记录仪他也看了,硬说是我人为的,报到厂家后,厂家也是这个说法,他就是厂家的鉴定师,我不服,给你们投诉,希望给个合理的结果。

投诉回复:

东风小康厂家回复:经服务站和我司技术人员现场检查,该故障为车辆受明显外力导致,非产品质量问题。

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