东风小康风光580颠簸路段减震异响

车买了不久后发现后减震响！尤其是在水泥路面！过沟坎更响，首保时反应了后减震响，4s没理睬！后来又跑了一段时间，发现前减震也响了，同一路面拿朋友的面包车试了都感觉比我车安静，去4s检查！同样说是正常，异响存在但说减震没坏达不到更换条件，说这车减震比面包车的长会响一些！打厂家400电话反馈，说是要4s给我回复，但现在十几天了也没见有消息！希望厂家重视。