投诉编号:【185833】 投诉时间:2017-03-08 10:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2007款 1.6 XE 自动 豪华版



我07年9月买的07年款日产轩逸1.6自动轿车,09年前起副驾驶前的中控台开始起泡,起初泡不多也就没在意,到现在泡多了,向4S店和厂家反应,要求负责免费修理,但回答是已过6年保修期,拒绝修理。问了身边的朋友也是发生这样的问题,但他的4S店已经免费帮他更换。我认为,这是车的质量问题,而且是一个普遍性问题,与保质期无关,以前我们并不知晓可以免费更换,错过了厂家所定的免费期,但这跟厂家没有召回和通知有关,日产轩逸车的这种现象并不是个案,厂家也是知晓的。为了维护我们消费者的合法权益,希望厂家和4S店沟通,给予处理。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。
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