一汽大众速腾新车前保险杠漆面有修补痕迹

我于2017年2月27日办理手续，28提的车。再3月2日的晚上，就把前保险杠碰撞了，当时就报了保险，而在我第二天去修理的时候，维修师傅就说我的车前保险杠就喷过两次漆面，我当时就联系了4S店，他说开去看看，可是4S店的工作人员说是出厂时候就给我这车保险杠上了俩层漆面，我不放心就又走了几家维修店，可外面的维修师傅一致认为是上了俩层漆面，可为啥要上俩层漆面呢？原因有一是我买这车之前前保险杠就发生碰撞，二是前保险杠有划痕，而为了掩盖就又上了一层漆，所以就产生了保险杠出现了俩层漆面。就这种情况我想要个说法，但是4S店处理不了。我就想找有关部门反应反应，我应该如何办？