投诉编号:【185024】 投诉时间:2017-03-03 11:04 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型


2月1日在一汽大众北京4S店做了小保养,换机油机滤。几天后发现发动机仓有机油渗漏。由于当时人车都在外地,看漏机油的情况,已经无法将车开回北京,只能到当地4S店检查。检查结果是机滤胶圈已经裂开,发动机在运转时会有机油喷出。4S店给出的原因是配件质量问题或者是当时换机滤时的操作问题。在当地4S店走了一汽大众的质量索赔流程,更换了机滤,故障消除。车开回北京后与4S店沟通,4s店只负责清洗发动机仓内残留机油。其他不负责。让我找一汽大众400投诉。400投诉后,等了两天给出结果:维持原判,他们只能做这么多了。爱咋地咋地,建议我找其他渠道投诉,他们等着。整个一汽大众的态度就是:我就这样了,你去投诉吧,你个小屁民,能掀起多大风浪?!友情提示广大车主,一汽大众的车,咱还是不要碰,买得起,用不起,时间更耗不起。这件事情,姑且先不去深究问题的根本原因,为了解决这个故障,我前前后后去了三次4S店,耽误了8个小时的时间,4S点,一汽大众400,几方相互踢皮球,就是没人给你解决问题。一汽大众这家车企,基本上烂到骨子了里,买个车的车友们,大家各自珍重。还没买想买的,好自为之吧。
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