投诉编号:【185249】 投诉时间:2017-03-04 17:14 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2014款 2.0T 自动 精英型 5座





我于2015年5月在河南省安阳市别克4S店购买了一辆昂科威28T精英型汽车,在2016年9月份的时候发现发动机漏油,后来4S店更换了,油封,当时以为换油封很简单,所以就同意了,后来一看发现还得把发动机拆下来,汽车要大卸八块,虽然后悔,但是已经拆了,所以也就换了油封,换了后之间保养什么的没有发现再漏油,但是到2017年2月26日,我到4S店检查车漆,临时起义想看看下面漏不漏了,发现变速箱部位又漏油了,4S店技师告知可能是油封有问题,让先清洗下,然后再跑跑看看,随后跑了2天,于2017年2月28日周二下午下班后到4s店检查,发现变速箱部位依然漏油不止。随后告知4S店技术总监出差,可能需要到周四再来。于是3月2日周四上午到4S店再检查,技术总监告知是油封问题可能,需要对变速箱进行拆解,才能进一步判断具体情况,但是拆解变速箱需要再次把发动机拆下,车子在4个月内又要再次大卸八块,我实在是无法接受,而且这次换油封后并不能保证以后不再泄漏,而且车子还有1年多就会出保,所以不同意他们的维修方案,我要求更换相关总成,而不是简单维修。而且买这个车1年多内,更换过2次排气筒,一次发动机油封,这次再次漏油,我对这个车的质量实在是不敢恭维。这花30多万完全是买罪受。
别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中
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