投诉编号:【185238】 投诉时间:2017-03-04 16:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2017款 20T 双离合 两驱豪华型
离过年前大概5天的时候中控大屏突然黑屏,本人在外地工作,回老家后马上到4S店检修,4S店通过检测说可能是模块问题,因为当时已经是快放假了,所以厂家建议年后过了初8再来。当时讨论过后,因为初5就要出来上班了,离老家400公里的路,所有我就商定在工作所在地宿迁4S店维修(全国联保)。初5上班后电话联系当时4S店比较忙,晚几天再去。后来在2月10号左右去的店里,检查后为模块问题。决定更换模块。因4S点没有现货。所以就只能等,一等就是20几天,今天打电话说上海总部还是没有货。具体时间也没有,对于上汽通用这样的服务态度非常的不满,一个模块生产需要几天?20多天你就产不出来一个模块来?我不怪4S店,我就想问问上汽通用,你们的服务水平?服务态度?服务质量?连这点小事都做不好,还非要给你投诉!我真是对别克这个品牌失望透顶!家里有两辆别克,我想下次不会再换别克了!也不会建议亲戚朋友买!希望这个能给通用的领导看到!
别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中
别克昂科威变速箱出现异响顿挫脱挡现象2017-03-04车型:2016款 20T 双离合 两驱领先型
别克昂科威正常行驶中发动机突然失去动力2017-03-03车型:2017款 20T 双离合 两驱精英型
别克昂科威普利司通轮胎侧面出现裂纹2017-03-03车型:2015款 20T 双离合 两驱精英型
别克昂科威己出现3次全车无电不能启动2017-03-01车型:2016款 28T 自动 四驱豪华型
别克昂科威三角臂胶套漏油 4S店不予索赔2017-02-28车型:2014款 2.0T 自动 豪华型 5座
别克昂科威4S店变相收费且购车时价格不透明2017-02-28车型:2017款 28T 手自一体 四驱精英型