投诉编号：【185002】 投诉时间：2017-03-03 09:59 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：英朗 投诉车型：2016款 15N 手动 精英型
2016年8月1日的车，合格证上出厂日期是2016年6月，一直正常使用，跑了3700多公里。12月28日中午，车停着人坐在车里，前挡左侧突然裂开20厘米左右裂缝，无任何外因的敲击与碰撞。打别克厂家0218008202020电话投诉，得到的答复是车贴了膜厂家不负责！！！！玻璃自然开裂和贴膜有关系吗？这种行为就是欺诈消费者。半年的新车，出现这种情况难道不是车的质量问题吗？投诉后厂家回访一次电话就再无消息，春节期间要跑高速，前风挡已经自行更换，厂家就是这样拖着不解决问题，消费者有那么多时间和它耗吗？要买别克的一定三思后行，这就是上海通用别克的售后！！！！！！
别克厂家回复：投诉已收到，转相关部门处理中
