投诉编号:【184644】 投诉时间:2017-03-01 13:27 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6 自动 时尚型 XT
我买的别克英朗XT2010版的汽车,在保修期内发生过防冻液缺少现象,4S店在没有仔细检查的情况下,就帮我的防冻液水壶更换掉,并且是连续换了2个。在后来的汽车保养检查过程中,终于发现是水泵密封问题引起泄漏防冻液,这个时候已经错过了保修期。如要更换的话,就是整个水泵更换,材料和工时费要一千元左右。只有更换水泵中的一个密封圈,4S店却要把整个水泵总成换掉,这个本事是汽车质量问题,却要我们消费者承担。我认为生产厂家和4S店需要给我一个合理解释。
别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。