投诉编号：【182284】 投诉时间：2017-02-14 18:12 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L CVT 领锐版
正常行驶或者倒车打方向时候都会有咔咔的异响，不属于正常现象，到4S检查两次，竟然都说正常，后来又换了一家修理厂进行检查，直接告诉我前减震问题！对4S的能力表示怀疑，对厂家存在这样的通病存在质疑？存在问题不正面想办法处理，车辆行驶安全很重要，如果不及时处理，可能会因为很小的问题不及时处理而引发更大的问题，希望厂家尽快提出解决方案对该共性问题进行处理！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司普洱宏宇4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
