投诉编号：【182193】 投诉时间：2017-02-14 09:40 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L CVT 领潮版
2016.6.24买的车，同年11月份开始本人去外地学习，过完年17年2月份想起汽车要首保，电话4s店告知过期不给免费保养，说购车时短信告知过5000公里或6个月免费首保，但没说过期就不免费了，何况快到6个月时售后也没电话通知去首保，更没有告知过期就不免费了。同事买的其他品牌汽车快到半年时间没保养都会电话通知的。有时候太忙没时间考虑太多汽车上的事情，可4s售后就没有义务通知吗？卖了车就不管了？
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司吕梁奇祥4S店反馈：已及时联系客户进站处理，目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
