投诉编号：【181920】 投诉时间：2017-02-12 13:42 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L CVT 领潮版
2016年10月份去东莞的汽车有限公司4S店服务站检查，双前减震器异响（噔咚噔咚的）存在，解决方案为上紧螺丝。初步异响问题声音减弱，但过后异响情况依然存在并越发严重，现在车辆行驶18000公里打算去东莞市有限公司（做保养，希望厂家能够及时跟进，方便过去保养的时候一起把两个减震器都换了！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司东莞东富4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
