投诉编号:【182112】 投诉时间:2017-02-13 17:18 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2016款 Limousine 1.4T 双离合 进取型
本人2016年8月1日在北京4S店购买一辆奥迪A3,开了一个星期左右堵车时起步有摩擦的声音,开始以为是新车刹车片的摩擦声估计开一段时间就好了,可是过了一个多月还是响,而且声音更大了,我就去4S店去检查,最后的检查结果是离合器的毛病需要换,4S店说得和厂家申请配件,半个多月后4S店通知我去换离合器,没等我腾出时间去修理新问题又来了,每次启动时都报警显示驻车制动,去4S店检查说是ABS泵坏了,给我调试一下说让我回去开几天在试试,调试完根本就没解决问题而且越来越严重了,以前报警几分钟现在报警一直亮着,和4S店联系说厂家也没配件,问什么时候能有4S店说也不知道,先让我开着等配件有了通知我,马上天气冷了ABS泵都是坏的车能安全吗?后来我打电话给厂家在网上投诉他们,4S店第二天就通知我去修说有配件了,可是我的车现在送到4S店已经一个多星期了还没修好,4S店和我说配件不匹配得和厂家定,还得等一两个星期,他们的理由就那么多吗?消费者就是这样被他们随便戏弄吗?我现在每天上班都得打车不说我出去办事还得打车,这些损失谁来补偿呢?我是做业务的,我每天要在外边要跑好多地方,天天这样打车我能受的了吗,厂家和4S店怎么这么对顾客不负责任呢?不管怎么说奥迪也是响当当的品牌,怎么就能生产出这样烂的车子呢?这么不负责任的厂家和经销商真是拿人命当儿戏,希望媒体给予支持和公道。厂家一直未给予一个说法,我新买的车出现这样的问题就不了了之了吗?修车给我带来的损失谁来负责呢?
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