上汽大众帕萨特干式双离合变速箱失效

投诉编号:【181880】 投诉时间:2017-02-12 01:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 1.8TSI DSG御尊导航版

投诉内容:

问题描述:本人今天驾车回家途经在红绿灯处起步,车身下方突然传来大的异响,初期表象先是踩刹车再加油时1、2、3挡脱挡,车子往前窜动,此后动力消失,车子重启后只能挂2挡缓行,仪表盘上显示“扳手”标识,没办法只能让发动机维持转速2500R慢慢腾腾行至4S店,经4s店专业人员通过专用电脑检测初步判断是变速器DSG双离合处产生了问题;投诉点:请问不管是一汽大众还是上海大众就DSG7速干式双离合变速箱故障还是像广大网友所说的治标不治本,换汤不换药,要是发生在高速公路、隧道里面我们的生命财产如何得到保障,请问大众就没有制定什么切实可行的方案缓释我们这些顾客心中的压力吗,20几大万的购车款是我们一点点攒下来的不是大风刮来的,你让我还有信心继续买大众车吗,期初也是考虑德国人的严谨和大众在国人心中造就的口碑才购置的,现在有点让我大失所望,还不如买个国产车,开个几个年头换一辆,同样是搞设计&工艺开发的,我就纳闷了,我们中国这个白鼠试验田已经帮你们大众获悉了很多失效的数据,有图有真像,德国人就从未想过重新优化设计或颠覆先前的方案,有问题你召回啊更换啊,彻底点啊,我们坚决配合,弄了个二不愣登的方案忽悠我们国人,设计的缺陷一直耗着不解决,德国人你们的工匠精神应该体现一把,我们总比欧盟接受难民容易多了,毕竟是你们错了,服务好了我们不找你们,而且给你们点赞,另外作为中方一个泱泱大国主机厂就不能对着德国人说一声“NO“,请重新审视你们的方案,不要拿不成熟的东西忽悠我们中国人!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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