奇瑞艾瑞泽5减震器异响 二挡和倒挡不好挂

我车子在奇瑞4S店的分店，绵竹买的，买的时候送三年六次免费保养，现在绵竹关门了，我做首次保养的时候在德阳4S店反映这个问题，现在德阳4S店不承认这个事了，现在还有车子的问题就是，速度达到50以上，走水泥的时候前减震就异响，坐在车里面就和开卡车样，噪音大的很，还有就是二挡和倒挡有时候不好挂，希望厂家能解决这些问题，反映这个问题好像有很多。