别克凯越副驾驶侧仪表台开胶翘起严重

本人于2010年3月在4S店购买上海通用别克凯越家用轿车一辆，，现行驶6.05万公里。2016年年初发现副驾驶座面前的安全气囊盖板（仪表台）出现轻微开裂、变形、上翘，并未在意。10月初发现该安全气囊盖板变形、上翘更加严重，几乎要脱落下来，安全隐患严重。特别声明：本人是在正常操作使用车辆，车辆无碰撞，更无人为破坏的情况下，出现了如此严重的安全隐患问题。于是分别联系了上海通用的投诉电话400-820-2020以及潍坊。上海通用公司的售后曹女士给予回复：只能更换，不能维修。维修材料费给你免费，但是要承担工时费1200元。本人认为这是产品质量问题，是设计（材料）缺陷（2008年款凯越车的设计与此不一样，不存在此类问题）；安全气囊的作用是在关键时刻保护乘员生命安全的，现在这种严重安全隐患的问题，不仅无法保证乘员安全，而且还存在着气囊随时无故爆出的可能，存在车毁人亡的高危风险。“安全装置起不到应有的保护作用”，“故障因产品质量产生”，“与用户使用不当等因素无关”，“已有故障的事实发生，非猜测和估计”，属于严重安全性能故障。要求：1、请上海通用公开该安全气囊盖板设计使用寿命是几年；2、请权威部门认定出现这种严重安全隐患问题，是属于质量问题还是设计缺陷；3、通用公司免费更换该盖板，并承担相应赔偿责任。在这个网站我发现2013年8月份时类似的问题都由生产商给予免费更换，正文：三、凯越的投诉量显著增加在车质网的投诉平台上，凯越的表现在上海通用所有车型中一直非常好，不过，近期，这一特点有被打破的趋势，原因在于，凯越仪表台开胶开裂现象引发了一些车主不满。但上海通用对待此问题投诉解决较好，给予了车主免费维修。又是一年315，请车质网继续关注汽车质量缺陷，持续关注凯越仪表台开胶翘起问题，为消费者代言，为车主维权。谢谢！