别克凯越高速行驶中发动机水温偏低

本人购车以来都是按时4S保养，自发现车辆高速行驶水温偏低（约50-60度，一格多一点，正常为两个偏左一点），低速或怠速水温正常后，到广州市汽车销售服务有限公司做保养时检测，说没问题。后正常使用车辆，问题依旧。最后一次保养在广州市万通汽车有限公司同样得到的结论为正常，不用担心。此后，经咨询专业人士所所知，此问题为节温器或风扇常开所致，导致水温下降。此外到凯越论坛也有很多人有此情况，在配件不是完全损坏的情况下极少机率4S店（厂家）会配合更换问题配件（例如最近一次油泵坏了，无法启动，花都的4S店才给予免费更换）。也深知此问题存在质量隐患，不知道那天就在路上挂了，此外油耗、发动机损耗还是有的。在此，本人不为问题最后是否得到解决，就想知道上海通用厂家的服务态度。