投诉编号：【181554】 投诉时间：2017-02-09 16:27 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领潮版
该车前悬挂异响！在过搓衣板路面时有咕咚咕咚的响声！有点像烧开水那种声音！把前悬挂的机件检查一下没有虚位！没有旷动（自己去修理厂检查的）4s的人看都不看说正常！这个声音在气温暖和的时候缓解！天气越冷越严重！打电话投诉无解！客服说没有接到类似投诉！我就纳闷！我们很多车友一起投诉的！你们都说没有接到投诉电话！如此搪塞客户！ 叫我们去4s的维修站！维修站的人各种搪塞！双方相互推诿！ 发动机皮带轮这头有哒哒的异响！发动机温度上升后消失！所以在此投诉！希望得到解决！！谢谢。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司凯里天源4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
