投诉编号:【181480】 投诉时间:2017-02-09 09:46 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领锐版
10.25号提车,在11月中旬走水泥路和未铺装路面时,发现前减震出现咚咚咚的敲击响声,但是声音不算太大能够忍受,也就没管,4700公里首保时也给4S反映了,维修人员给紧了紧螺丝和记录了减震异响情况;现在5800多公里了,走铺装路面没响声挺安静的,但是过减速带或水泥路等不太好的路面时,前减震咚咚咚的异响声变大了,什么时候厂家的改进型减震能到店,能够解决此减震异响的问题。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司西安军丰源4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!