投诉编号:【181192】 投诉时间:2017-02-07 12:12 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SE 自动
之前16年11月24日、16年12月5日投诉,至今没有处理,也未接到任何电话。以后再买车绝对得考虑一下了!以下是投诉内容1.关于通用召回更换曲轴通风阀,本来这个曲轴通风阀是与总成一体的,现通用与4S店采用的方式是暴力强行拆除这个总成一体上的曲轴通风阀,再换个单独的曲轴通风阀,这样的后果会因为不再是一体造成密合性不好,会造成漏油和烧机油的情况,我车友群已有车友碰到此情况。我打通用电话及到4S店沟通过此问题,但未得到解决。我认为此召回处理方式不合理,因为在召回前如果曲轴通风阀有问题需自费,4S店都是要求换总成,现在强烈要求更换气门室盖总成.2.根据各网站、汽车论坛及4S店现场观摩更换废机阀过程(纯属暴力拆解),对此次召回更换极其不满意,通用辜负了我及广大车友的信任。为了不让我的发动机做小白鼠,我坚决要求更换“气门室盖总成”(即使这样都不能保证因设计缺陷而导致存在的其他问题,更别说单独换阀了)。
雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中!