东风雪铁龙C4L新车节气门故障4S店隐瞒真相

投诉编号:【180654】 投诉时间:2017-02-03 14:05 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

买了两个月左右就出现发动机故障,在当地检修说是节气门故障,但到店里修,却只换了进气管。时隔二十天不到,又一次出现故障,经当地检修发现问题依然存在,技术总监对汽车维修结果隐瞒不报,向厂家没有上报发动机故障,厂家也对此问题不重视,沟通后4s店仍然以车辆可以行驶拒绝无偿拖车,拒绝换车等要求,只提供维修手段,但是这车谁能保证什么时候会再坏在路上,我的人身安全谁来保证?。距最近4s店将近300公里,高速路上我不能保证不会出故障,发动机失灵,导致的后果也不能预料,售后拖拖拉拉推卸责任,不作为不,负责,不拒绝。让人十分恼火。我想问,你们雪铁龙就这样欺骗顾客吗。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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