投诉编号:【180464】 投诉时间:2017-01-31 15:02 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱都市型
我车子在高速上正常行驶时突发加油无力,立即联系当地4S店售后服务,4S服务态度极其恶劣不管不问,叫我自己想办法把车子弄到4S店,当天我自己把车整到4S店,等待第二天他们上班,第二天我过来等待售后给我修,等待到下午还是没有结果,大概下午三点左右他们技术经理给我讲是变速器故障需要更换变速箱总成,结果4S店无配件,给我讲需要订货。订货时间未知。对服务站售后极其不满意,等待时间过长,我要求他们拆出他们售后服务车的变速器更换,售后工作人员告诉我找销售,我找到销售工作人员,他说不能更换,正当春节期间我也需要用车,要求厂家处理。
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户进站处理完毕。
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