上汽大众朗逸出现空调风向无法进行调节

投诉编号：【179174】 投诉时间：2017-01-17 00:30 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2013款 1.6L 自动舒适版

投诉内容：

汽车空调在质保期内几次出现风向无法调节，去4S店被告知偶发性故障，无法查明原因。到16年12月7日空调风向彻底无法调节，特别是下雨天，车窗起雾无法去除，严重影响安全。去4S店查明原因是空调底座连结钢丝处断裂（经查实出现此类问题的车不在少数，产品质量本身存在问题）需更换底座。因车辆已过质保期，4S店答复需自费维修。多次致电上汽大众厂家400服务热线都未回复！