投诉编号：【176766】 投诉时间：2017-01-04 19:00 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领潮版
2016年7月8号提车，跑了300多公里时发现方向盘右偏。对汽车影响不大，打算首保时让4s店给调调。2017年1月4号进菏泽4s店首保，我把情况给首保师傅说明了一下，师傅上路感受了一下。要求做4轮定位100元。我感觉问题是车子出厂时就带的。我不应该出钱的。和4s店售后沟通。他们只是给调了一下，没有做4轮定位。问题没有解决。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：四轮定位是属于正常的检验调整项目是不符合保修条件的。我们车子在出厂的时侯都做过四轮定位的检测调整，在日常使用过程中会有很多原因都会引起四轮定位参数的改变如驾车行驶的路面不一样，导致车辆运动状态不一样，如行驶在陡坡或石块、颠簸路面；过一些大坑，在过坑时未踩刹车急速冲撞而过等等情况都会引起参数变化。四轮定位参数的检查调整是属于自费的项目不能保修的。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
