东风日产逍客行驶中刹车突然失灵

投诉编号:【176662】 投诉时间:2017-01-04 10:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2015款 2.0L CVT 酷火 5座

投诉内容:

2016年12月30日早晨行驶过程中突然出现刹车失灵,差点造成车祸,联系宿州4S店要求处理,他们一直不给彻底解决,多次给其联系,该店坚持说没问题,但又不敢上高速试车,并说如果上高速出现问题怎么办,明明存在心虚,又要求他们更换全套刹车系统,他们负责人李经理说不可能,故障已出现6天,他们处理很不积极,客服电话都不接,投诉要求他们尽快做出实质解决,不能推脱责任。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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