东风日产逍客发动机有金属敲击异响声

投诉编号:【175499】 投诉时间:2016-12-28 17:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

2016年8月17日购买日产逍客2016款2.0L豪华版,到12月份行驶4500公里左右,发现在急加油或上坡过程中,机舱发动机传出清晰的金属敲击声,随之立即前往当地4s检查,最后检查结果为发动机爆震,且4s表态说没有根治的办法,需厂家提出解决方案,随后由93号油换成97号油,目前该问题仍未得到解决。作为一个大企业,希望厂家能拿出合理的解决方案和解决问题的态度,该召回就召回,该换总成就换总成,以彻底根治发动机问题,而不是一味的撇清责任。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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