东风雪铁龙C4L发动机漏油 4S店推卸责任

投诉编号:【176144】 投诉时间:2017-01-01 13:08 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

我简单陈述12月24日下午去4s店检查,他们把车挂起来看了说发动机没有漏油,是机油格漏油,要我换机油和机油格。我离开了之后,我联系帮我发现问题的朋友,告诉我具体的漏油位置。随后我又返回4s店,我指出漏油部位争议之后才再次帮我检查,确实有漏油。他们说正常一眼就可以看到之前却装傻说没有!我要求帮我检查问题,由于我没有在他们那里做保养,他们一口咬定我用假机油引起的。然后和我宣传一堆东西结果。我被忽悠买了他们店里的长城机油保养套餐!2500元之后,懂车的朋友告诉我车肯定有问题。昨日我去到神龙样板店4s店,别人二话不说帮我检查马上订货气门室盖!明名就是车的问题,精华就这么推卸责任。由于我自己不懂车就被拒之门外。我要投诉的对象不是车,而是处理问题推卸责任的4s店,我希望将我买的保养合同也退掉,对这家店没有任何信任可言。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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