东风雪铁龙C4L马达损坏更换两次后故障依旧

投诉编号:【175853】 投诉时间:2016-12-30 15:44 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版

投诉内容:

2013年11月25日购得雪铁龙c4l1.8自动轿车,在2014年11月份车子突然出现早晨第一下打火打不着并有嘎嘎声(应该是马达和发动机飞轮结合不到一起的声音),去4S试车,告知需要换马达,结果换完马达问题暂时解决了,但是在换完马达1年后同样的问题又出现了(2015年12月出现的),同样去4S,还是告知我马达坏了,需要更换马达,于是2016年2月的时候又换了一个马达。换完后也是没有出现此问题,我也就没在意。但是好景不长,今年刚出保,打不着火嘎嘎响同样的问题又出现了第三次,车已出保,于是咨询4S,结果4S告知出保没法保修。于是我就请朋友帮我检查,从车底看到发动机飞轮齿圈已经磨损严重(没有拆车),朋友说飞轮本来就不是容易磨损、损坏的,肯定是质量问题,哪里有3年的车就要换飞轮的。现在要求厂家免费换发动机飞轮齿圈和马达。同样的问题出现3此只是临时解决,没有根治。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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