上汽大众途观发动机严重烧机油故障灯亮

投诉编号:【174969】 投诉时间:2016-12-26 10:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 300TSI 自动 两驱 豪华版

投诉内容:

我的车是2016款300TSI自动两驱豪华版,目前行驶15000公里,购车发票是今年1月份买的车,9000公里时二保,13000公里三保时EPC灯和故障灯亮,到4S店发现机油严重缺失,标尺已经没有机油,后加了近4升机油,4S店怀疑是二保时机油没加足,所以说让我先跑4000公里来店里查查,也就是到17000的时候去查查,现在才跑了1500公里不到,14500公里的时候EPC灯故障灯再次亮,车抖动厉害,到4S店一查发现13000公里保养时加的近4升汽油,已经到标尺最末端,检查了火花塞,电脑诊断1缸3缸失火,师傅清洗了3缸火花塞,车现在不抖动,EPC和故障灯消除。最致命的问题是不到1500公里机油烧了近4升,平均不到400公里就烧1升机油。我要求上海汽车服务有限公司为我解决此问题。这样的情况,车已经基本无法行驶。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号