上汽大众途观后排座椅异响非常严重

购车当日开回家的路上就隐隐约约听见后面有响声，到后来声音越来越响，夸张的说有点像拖拉机。到4S店检查是后排那张两人的座椅异响，第一次4S店的师傅说没有卡到位，用力推了一下，当时真的没有声音了，我就开走了。但是还没有到家又响了，联系后再次到4S店，说是骨架的问题（因为网上此类问题反应比较多），要换骨架，但是说这个皮不换，我当时就来气。4S店还是比较好的，给我换了新的座椅，原本以为问题就这样解决了，但是好景不长，还是有异响，再次联系4S店，过了几天，打来电话说也有一辆车是这个问题，师傅通过他们自己的讨论组（非官的）说垫垫片就不会响了。修了之后，问题还是存在，还是会响。4S店说是反应到官方了，但是没有回馈，请问上汽大众就是这样对待消费者的吗？