投诉编号:【168334】 投诉时间:2016-11-20 23:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 300TSI 自动 四驱 豪华版
2016年6月购买途观2016款300TSI四驱豪华版,9月份行使不到2000公里时,低速转弯加油(特别是转弯爬坡),轮胎发出“砰砰”声,加油越大“砰砰”声越巨大,去几家4S店检查,终于查出是后差速器出现问题。国庆节一过即通过重庆苏创大众4S店即开始索赔,4S店比较负责,还为我申请了绿色通道。但厂家极其不积极,至今仍说是配件缺货,等候通知。不知道要等到什么时候?真令人对“神车”严重失望!恳望车质网予以关心关注。谢谢。
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
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