斯柯达明锐车内异味刹车盘异响方向盘掉渣

投诉编号:【174313】 投诉时间:2016-12-22 14:25 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

一、我的车刹车盘响、车内异味特别严重、方向盘掉渣、中控仪表台很有胶味、异味。现已更换了2次中控棉,异味又复发了。换了1次刹车片,结果更响了。在今年3月26日到4S店第1次更换了中控棉,换出的棉真是非常恶心、整个车间都臭了,奇臭无比,换后异味已经没有,但是好景不长,一个多月后,这股熟悉的异味又复发,又变得越来越大了。在今年7月21日到4S店第2次更换了中控棉,但一个多月这股熟悉的异味又复发,又变得越来越大了。更换2次中控棉都宁波新迳汽车隔音毡有限公司生产的,型号(5ED863934A)与配方一样,材料不耐热,是这种情况不只是我,在明锐异味车友群上,大部分车都异味有复发这种情况,有的已换了3次以上。二、为了治本,我要求:1、更换进口明锐旅行版的中控棉,配件编号:5E1863934C。2、要求更换进口明锐旅行版的中控仪表台。3、更换新方向盘。4、更换刹车盘、刹车片。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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