投诉编号：【174191】 投诉时间：2016-12-21 20:30 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 自动 智行版
2016年6月14日在厦门某店购买斯柯达明锐2017款自智版，差不多在6月底的时候刹车出现异响，及时沟通4S店他们说正常现象，因为当时异响是时有时无，他们说新车正常现象过段时间就好了。到2016年九月底快十月的时候刹车严重异响！下雨天更加严重，已经完全影响我的正常用车，我拨打斯柯达的售后400反应此事，400有打电话回访咨询细节，我如实回答，400让经销商联系我！经销商让我把车开过去，我把车开过去了！经销商居然给我说我这一批生产的车子厂家已经在出厂的时候更换过进口的刹车片了，有一点异响是正常现象，我也是醉了生产出来的产品有缺陷也是正常现象，我当时不同意他们的说法，最后经销商居然要刹车异响的录音！好我提供给他们，结果呢！！！经销商告诉我说厂家说正常现象，这种无耻的话也说的出口！自己本身的产品存在缺陷难道要我们消费者来买单吗？我只想说斯柯达明锐的刹车到底有没有异响，难道厂家不知道吗？现在的刹车异响已经严重到影响我的日常使用了！尤其下雨天那个异响尤为夸张！
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
