投诉编号：【174278】 投诉时间：2016-12-22 11:02 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2013款 1.6L 自动 逸杰版
才3年的车行驶3万公里（没有任何的磕碰），就出现了变速箱故障，无法挂挡。4s技术人员检查说的，需要我个人自费更换电磁阀费用1万多。请问这个合理吗？大众的变速箱不是经常出问题，召回了好几次了。为什么还需要顾客自己出这个费用。
斯柯达厂家回复：1、经了解，客户反映车辆已进站检修处理，经销商已联系客户沟通解释，并建议客户继续观察使用；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
