雪佛兰科鲁兹轮胎轮毂变形 厂家不予索赔

车辆行驶一年，25000公里，十月发现车在高速行驶中，方向盘抖动明显，故前去4s店检测，4s店建议做动平衡，做完后告知轮毂变形，前轮与后轮各有一个轮毂变形，当时并未告知可以进行质保更换，后自己通过了解得知轮毂变形，质保期内可以进行免费更换；随于2016年12月7日前往4s店，被告知因轮毂有磕碰，为外力导致变形，不能进行更换。我解释：因本人居住小区为旧小区，无规划，有许多居民砌的水泥台子，车辆进出小区以及停车时，轮胎及轮毂时常与水泥平台擦碰，故有划痕，且四个轮胎均有划痕为何单单只有两个轮毂变形，车也只有剐蹭事故，未有猛烈冲撞事故，且事故都未伤及轮胎及轮毂。如此两个轮毂的变形，我认为因属质量问题，按照国家相关规定，应免费为我进行更换。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2016年12月21日更新：在车质网上显示厂家于2016年12月13日回复：“安排邀约客户进站中”，到2016年12月21日为止，未接到所谓“邀约”，不知道厂家的邀约是多长时间，还是说只是在敷衍。