雪佛兰科鲁兹发动机水泵漏水 4S店拒绝保修

我于2014年8月份在无锡4S店购买一辆雪佛兰科鲁兹汽车，现行驶77000公里，之前一直在4S店保养到2015年5月份，后来1年多自己在外面保养，2016年11月份发现水泵漏水，到4S店要求保修，被告之汽车有1年多没在店内保养拒绝保修。我认为这种说法不合理，水泵漏水跟汽车保养没有直接的因果关系，4S店要履行保修的义务，可4S店态度强硬，坚决不履行保修义务。后来我跟上海通用公司联系，客服说他们跟4S店沟通，从2016年11月26日我第一次给通用公司打电话到2016年12月21日差不多快1个月了，我多次给通用公司打电话，每次都说他们在跟4S店沟通，一直没有结果给我。我觉得上海通用公里是在拖延时间，逃避责任。