雪佛兰迈锐宝固特异轮胎出现起皮的现象

投诉编号:【173666】 投诉时间:2016-12-19 17:38 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

固特异四个轮胎均出现起皮的现象,但4S店只给换了看上去起皮更严重的两个前轮胎。现在的后胎原来在前轮的,因为起皮严重换到后轮后一直这样开;以前因为不知道是质量问题可以更换,大概2016年的9月份才知道可以换购(网上有评论说2015年之前是不需要换购,可以免费更换的),当时去申请更换时后轮看上去起皮没有那么严重,11月底时4S店给换了两个前胎,当时我们表示不满:为什么不是四个全换,而只换两个,还给义乌相关质监部门打电话,当时4S店工作人员说固特异厂家活动到2016年底,答应2016年底前再给我的车胎拍照申请更换的。但是12月18日我去4S店保养时提出车胎拍照申请更换要求时,工作人员却说固特异厂家已经通知4S店停止此项活动了,他们也没有办法。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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