斯柯达明锐车内臭味异响变速箱升挡缓慢

投诉编号:【173442】 投诉时间:2016-12-18 15:22 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智行版

投诉内容:

2016年3月买的车,2016年1月出厂。用车后异响一直存在,去过4s,说没事。开着闹心啊。再有就是发动机转速,1、2、3档升档转速怎么也得轰到2500-3000转,声音特大。这些一直凑合着开。于2016年12月16日开车开暖风时突然出现酸臭味道,类似于汽油和沥青烧着的味道,打开窗户后好转,但是,冬天开车怎么能老开着窗户呢。而且这种东西对人体有没有伤害,会不会致病,致癌,开着都有些怕怕了。4S及上海总部都打了电话,态度一点都不积极。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员前期已联系客户沟通,并告知客户协调经销商进一步检测判定处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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