投诉编号：【173319】 投诉时间：2016-12-17 16:53 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
新车购买两个月就发生自燃，车已烧成框架，现在消防队（委托长安大学汽车中心）鉴定报告为电器线路问题导致的自燃，4S店现在是拒绝赔偿，只是说他们负责向厂家传达鉴定报告，还撕毁了之前签订的代步车协议，不再提供代步车。
东风日产厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持！谢谢
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